Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site mogavenue.com entre Mog Avenue (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. L'identité complète du Vendeur figure dans les mentions légales.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur leur fiche. Les photographies sont non contractuelles. Les caractéristiques techniques indiquées sont celles communiquées par le fabricant.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises. La livraison est offerte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les remises liées à l'achat de plusieurs articles sont appliquées automatiquement au panier.

4. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date indicative, le Client peut demander l'annulation de sa commande et le remboursement des sommes versées.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification. Les modalités sont détaillées sur notre page Retours & remboursements.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il est dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité durant ce délai. Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

9. Utilisation des produits

Les produits sont des accessoires d'entraînement. Ils doivent être utilisés conformément à leur destination, de manière progressive. En cas de blessure, de douleur ou de pathologie de la main, du poignet ou du coude, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation. Tenir hors de portée des jeunes enfants.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige ; ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du Client consommateur.